রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন রেকর্ডকুকি ব্যবহারতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
8e88com আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট বক্স খুলুন এবং সরাসরি টিমের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করতে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর প্রয়োজন হবে যাতে নিশ্চিত করা যায় অনুরোধটি আপনার।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে গাইড করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পেজে যান এবং আপনার ফোন, ইমেইল বা পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন — পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং পরবর্তী সেশন থেকে প্রতিফলিত হয়।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনাকে নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার সুযোগ দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে পর্যালোচনা করি। নিচে দেখুন আপনি কী করতে পারেন এবং কীভাবে সেটি করবেন।

তথ্য দেখা ও ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত ডেটার কপি চাইতে পারেন — আমরা একটি ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকে।

ভুল সংশোধন

আপনার নাম, ফোন বা ইমেইলে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে জানান — আমরা OTP পাঠিয়ে যাচাই করি এবং তারপর পরিবর্তন অনুমোদন করি।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনত প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — সাধারণত তিরিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

কুকি পছন্দ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ মেনে নিই — তবে এতে লগইন সেশন মনে রাখা এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স লগ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না — লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধু পরিমাণ ও সময় রেকর্ডে থাকে যাতে আপনি পরে যাচাই করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি খেলতে পারবেন তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না — কুকি শুধু সেশন সংরক্ষণ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, খেলার প্রক্রিয়ার জন্য নয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা প্ল্যাটফর্ম চালায় তাদের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি — কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা পাঠানো হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় তবে আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয় — সাধারণত তিরিশ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ও সেশন লগ থাকে — সাত দিনের মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট খুলুন বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং দ্রুত সাড়া দিই।